La empresa de tecnología sanitaria LeanTaaS está ampliando su plataforma iQueue más allá de las operaciones hospitalarias tradicionales y la gestión de capacidad hacia la inteligencia ambiental, utilizando visión por computadora para monitorear las habitaciones de los pacientes y convertir señales en acciones.
Como parte de esta estrategia, la compañía planea lanzar iQueue para atención virtual, utilizando monitoreo de la habitación del paciente basado en inteligencia artificial para detectar eventos como accidentes de caída, movimiento del paciente y otras señales ambientales, y convertir esos conocimientos en un flujo de trabajo operativo.
LeanTaaS dice que iQueue brinda visibilidad de la actividad del paciente con inteligencia ambiental que los registros médicos electrónicos y otros sistemas podrían pasar por alto o capturar demasiado tarde. El uso de inteligencia ambiental extiende la atención virtual más allá de las visitas remotas al monitorear a los pacientes entre encuentros, señalando incidentes como cuando un paciente intenta levantarse sin ayuda o no se levanta de la cama durante horas, dijo la compañía. La plataforma dirige esa información a los equipos de atención para que puedan priorizar y coordinar la respuesta.
El sistema está diseñado para priorizar eventos como el intento de salir de la cama sobre alarmas adicionales. La IA monitorea las habitaciones y los eventos de la superficie para un equipo de observación virtual que puede evaluar la situación, involucrar remotamente al paciente o enviar personal de cabecera cuando sea necesario, dijo el fundador y director ejecutivo de LeanTaaS, Mohan Giridharadas, a Fierce Healthcare en una entrevista.
La urgencia y el encaminamiento dependen del contexto del paciente y de los protocolos establecidos por el sistema de salud. Como los médicos humanos son responsables de las decisiones clínicas, dijo Giridharadas, iQueue proporciona contexto, prioriza eventos y ayuda a entregar información al equipo de atención adecuado.
El software y los servicios de la empresa son utilizados por casi 200 sistemas de salud en más de 1.200 hospitales, centros y clínicas en Estados Unidos.
Para acelerar esta estrategia, LeanTaaS adquirió LookDeep Health, su segunda adquisición en aproximadamente dos meses tras la adquisición de la plataforma de transformación de la atención Aidin. El acuerdo incorpora tecnología de visión por computadora, un enfoque de plataforma abierta y experiencia en implementación de atención virtual a LeanTaaS.
Fierce Healthcare brindó un primer vistazo a las noticias sobre la adquisición de LeanTaaS. Los detalles financieros del acuerdo no fueron revelados.
Giridharadas dijo que la compañía está construyendo el "sistema nervioso central del hospital" y que la visión por computadora será una fuente de datos clave para esta plataforma de operaciones hospitalarias más amplia.
La visión es crear un sistema de circuito cerrado que pueda detectar situaciones, comprender su significado operativo, coordinar respuestas y aprender de las intervenciones y los resultados.
"Este es un paso más allá de los paneles retrospectivos hacia una implementación y concientización operativa continua", dijo Giridharadas a Fierce Healthcare.
"Una gran actividad requiere más señales para el cerebro, por lo que puede decidir más rápido y mejor. Los sistemas de salud generan cientos de miles de puntos de datos cada día, pero la mayoría de ellos se descartan después de cumplir su propósito inmediato. La próxima frontera es crear un enfoque sólido y escalable para extraer señales de alto valor del entorno de atención física. Los días en que una enfermera es la última en la habitación y el siguiente paciente está listo para la habitación desde cámaras convenientes y dispositivos en la habitación y otras señales generadas por dispositivos o flujo de trabajo. O no", dijo Giridharadas.
"La prueba es si una señal es lo suficientemente precisa y oportuna, y si se traduce en una acción clara para el equipo de atención. Tenemos la intención de ampliar continuamente las fuentes y usos de los datos de todo el recorrido del paciente, de principio a fin", añadió.
Narinder Singh, ex director ejecutivo y cofundador de LookDeep, quien se unió a LeanTas como vicepresidente senior de inteligencia ambiental, dijo que la tecnología respalda a los equipos de atención extendida al monitorear a los pacientes cuando los médicos no están disponibles. "Las enfermeras y los médicos no pueden estar en todas las habitaciones en todo momento, y con demasiada frecuencia la tecnología ha contribuido a su trabajo, en lugar de restarlo. Cuando no pueden estar allí, se implementa vigilancia ambiental, por lo que el personal finalmente siente que la tecnología está trabajando para ellos, y no al revés", dijo en un comunicado.
iQueue decidió adquirir LookDeep en lugar de asociarse con una empresa de atención virtual o visión por computadora LeanTaaS para integrar profundamente la tecnología de inteligencia ambiental en la plataforma, dijeron los funcionarios.
"Estamos construyendo el sistema nervioso central de las operaciones de atención médica, un sistema nervioso altamente funcional que necesita tener capacidades sensoriales de audio y video para ser efectivo. Es por eso que necesitamos tener la capacidad de no depender de compartir armas. Ya tenemos la inteligencia para conducir un automóvil, hace 15 años. Lo que queremos no es la mejor inteligencia diseñada para hospitales, sino cámaras diseñadas para hospitales. Un automóvil autónomo sin ellas", dijo Giridharadas.
La plataforma LookDeep LeanTaaS ofrece tres capacidades: visión artificial revisada por pares, una plataforma de tecnología abierta que funciona con la infraestructura existente de los hospitales y la experiencia en la implementación de atención virtual. Su enfoque se centra en el uso de la IA para reducir las limitaciones de capacidad del equipo de atención en lugar de aumentar la carga de trabajo de los médicos.
Los sistemas de salud pueden basarse en cámaras compatibles existentes y dispositivos en la habitación o implementar hardware compatible según sea necesario. Este enfoque abierto ayuda a preservar las inversiones existentes y al mismo tiempo crea las bases para nuevas capacidades, según la empresa.
"Esta adquisición nos brinda la oportunidad de localizar la inteligencia ambiental en IQ y ampliar la tecnología en nuestra cartera más amplia. También compartimos la creencia de que en algo tan complejo como un hospital, si quieres ser inteligente, debes ser abierto. No existen silos de cámaras de proveedores específicos, ya que los sistemas de salud exigen una mayor interoperabilidad", afirmó Giridharadas. "El valor surge cuando cambia lo que sucede a continuación: primero, cuando actúa la persona adecuada. Nadie espera que un escáner de códigos de barras redefina la cadena de suministro, pero la cadena de suministro funciona bien sin uno".
La nueva oferta de atención virtual incluye tres servicios: monitoreo de pacientes asistido por IA y observación virtual para escalamiento, enfermería virtual para apoyar las admisiones, rondas, educación del paciente y preparación del alta, y medicina virtual para conectar a los pacientes con médicos y especialistas remotos.
Estas ofertas se basan en la experiencia de LookDeep en la implementación de tecnología en sistemas de salud. Según las empresas, en diversas implementaciones y modelos operativos, los resultados informados incluyen una reducción de más del 70 % en las tasas de caídas, doble contacto de enfermería, una reducción del 80 % en errores de medicación y ahorros de costos triples en comparación con las soluciones tradicionales de sesión virtual.
Más allá de la atención virtual, LeanTaaS planea incorporar inteligencia ambiental en productos y flujos de trabajo iQueue adicionales para respaldar la eficiencia, el flujo de pacientes y la coordinación de la atención.
"Comenzaremos con el flujo de pacientes hospitalizados y los quirófanos y luego llevaremos la capacidad de visión a todos nuestros productos a los centros de infusión y otras áreas del hospital", dijo Giridharadas.
La misión de la empresa es encontrar áreas en la atención de pacientes hospitalarios donde los sistemas actuales pasan por alto o reciben demasiado tarde los signos vitales. "Damos prioridad a los casos de uso en los que la señal es confiable, la respuesta está bien definida y el impacto se puede medir", señaló.
LeanTaaS tiene como objetivo posicionar a iQueue como una capa de orquestación inteligente que combina datos de EHR, IA clínica y tecnologías ambientales y traduce esas señales en acciones coordinadas y priorizadas para los equipos de atención. "El valor es cerrar la brecha entre saber y hacer. Los hospitales no necesitan otra alerta o panel desconectado. Necesitan inteligencia traducida en acción coordinada, con médicos y líderes operativos en control", dijo Giridharadas.
A medida que crece la adopción de la IA en la atención médica, la ventaja competitiva de LeanTaaS proviene de una base de conocimiento patentada construida a partir de más de 15 años de implementaciones de sistemas de salud. "Hemos acumulado una enorme base de conocimiento de miles de casos extremos que dificultan la mejora operativa y la gestión de cambios. Hemos construido una arquitectura de conocimiento de múltiples capas de decenas de miles de 'nodos de conocimiento' que nos permiten ofrecer capacidad de IA de nivel empresarial. A partir de modelos LLM fundamentales", dijo.