El gigante de la electrónica LG ha estado bajo fuego en los últimos días después de que Gamers Nexus publicara un informe en video de dos horas advirtiendo que los televisores de LG graban en secreto el audio de los usuarios incluso cuando la pantalla está apagada y recopilan detalles sobre los dispositivos conectados, datos de ubicación e información de la red inalámbrica.
Desde que se publicó el vídeo, han seguido decenas de vídeos de reacciones, titulados "Cómo detener el espionaje de televisores inteligentes" y"LG no es la única empresa de televisión que te espía”, respectivamente de canales conocidos como Linus Tech Tips y RTINGS.
Después de que se lanzó el video, LG oficialmente Negar afirmaciones de varias redes de noticias. y en un Declaración en su sitio web. LG, titulado "Comprensión de la privacidad en los televisores inteligentes LG", niega explícitamente las principales acusaciones en el video de Gamers Nexus.
Mezcla y combina la velocidad de la luz
"Los televisores inteligentes LG no graban ni transmiten continuamente las conversaciones de los usuarios. El procesamiento de voz a texto comienza solo cuando el usuario activa una interacción de voz a través de una función de palabra de activación compatible o presionando el botón de voz (o AI) en el control remoto. El audio para la detección de la palabra de activación se procesa localmente en el televisor y no se convierte en texto, no se almacena ni se transmite. Los resultados del reconocimiento de voz y los registros técnicos relacionados pueden generarse durante el procesamiento de los comandos de voz. Estas grabaciones no representan una grabación continua de conversaciones que ocurren fuera del reconocimiento de voz activo. sesión.
LG afirma que "los resultados del reconocimiento de voz se pueden utilizar para admitir funciones relacionadas con la voz, pero no se cargarán cuando el televisor esté desconectado o se restablezca la conexión".
La compañía también señala que algunas de las funciones más intrusivas son opcionales, como la función de Reconocimiento automático de contenido (ACR), que está diseñada para conocer sus hábitos de visualización y brindar mejores recomendaciones de contenido.
Pero quedan dudas sobre la integridad de LG y la redacción de su declaración. Si afirman que "los televisores inteligentes LG no graban ni transmiten continuamente las conversaciones de los usuarios", ¿eso significa que sí lo hacen? esporádicamente?
En última instancia, esta controversia es otra más en una serie de larga duración que destaca la necesidad de conversaciones más honestas sobre el equilibrio entre la conveniencia y la privacidad del consumidor. Definitivamente es una conversación que vale la pena tener, pero en el futuro sería bueno si no sucediera. atrás Un grave abuso de la confianza del consumidor.