Imagínese, si lo desea, una pálida figura de la muerte, vestida con una túnica negra y sosteniendo una guadaña, junto a un apuesto chico nórdico con apariencia de leñador llamado "Enshitificator". Como cómplices del crimen, conspiran para empeorar tu vida, todo porque tienen el poder de empeorar los productos y servicios digitales.
Si esto despierta su interés – y tal vez se parezca demasiado a la vida real – una nueva campaña publicitaria "anti-enshitificación" merece unos minutos de su tiempo.
El término "enshittificación" fue popularizado en 2022 por el escritor y activista Cory Doctorow, y su ola cultural masiva le ha valido un lugar en la comunidad. Centro de jerga de Merriam-Webster el año pasado. La intensificación es un proceso reflexivo, diseñado por las empresas para maximizar las ganancias.
Empiece por atraerle hacia un producto o servicio y luego hágalo tan bien que se vuelva completamente dependiente de él. El siguiente paso es deshacerse completamente de sus grilletes ocultando funciones básicas detrás de un muro de pago, reduciendo la calidad general y exprimiendo cada centavo mientras proporciona el menor valor posible.
El vídeo "Death and Enshitificator" de arriba se publicó en YouTube a mediados de septiembre y es el segundo de una serie del Consejo Noruego del Consumidor, una organización independiente sin fines de lucro financiada por el gobierno y dedicada a defender los derechos del consumidor. El protagonista, Enshittificator, es un nórdico barbudo que dice: primer vídeopublicado en febrero, su "trabajo es hacer las cosas mal".
El video original terminaba con el Sr. Enshitificator sufriendo un accidente automovilístico debido a tarifas impagas del sistema de frenos, un escenario que parecía encontrar hilarante. En el segundo video, conoce a la Muerte en el hospital y los dos forman una relación comercial. (Ahora usa un traje amarillo para materiales peligrosos para sobrevivir).
La pareja ha dedicado su tiempo a empeorar todos los productos imaginables, desde televisores hasta cepillos de dientes y almacenamiento en teléfonos inteligentes. Señalan que los productos de larga duración, como el famoso e indestructible Nokia 3310 (que sólo hizo un cameo), sólo pueden generar ingresos una vez. Sin embargo, si las empresas quieren un modelo de negocio rentable, deben utilizar materiales de baja calidad, asegurarse de que los productos no puedan repararse y dejar de publicar actualizaciones.
"Mire todas las empresas que han fabricado productos sólidos en el pasado", dijo Enshitificator. "¿Dónde están ahora?"
"Muerto", dijo la Muerte, y sonrieron con complicidad.
Los anuncios del Consejo Noruego de Consumidores son su iniciativa libreun enfoque político multifacético que hace que la tecnología trabaje para los consumidores, no en su contra. La campaña utiliza inteligentemente el humor negro para detallar cómo la enshittificación afecta la vida cotidiana, desde los modelos de suscripción paga hasta la obsolescencia programada, que obliga a comprar dispositivos más nuevos.
Los vídeos también son un comentario increíblemente preciso sobre el sombrío estado de los productos y dispositivos en la era digital. Los precios han subido, mientras que la fiabilidad ha caído en picado. La empresa recurrió a tácticas publicitarias desleales y eludió los derechos de protección del consumidor.
El propio Doctorow trabajó con la organización sin fines de lucro para ayudar a lanzar la serie, con la que no podría estar más feliz. Dijo en un correo electrónico a CNET: "El poder de mercado de la compañía significa que pueden degradar sus productos con impunidad y, junto con mi ligera licencia para usar pequeñas palabras vulgares, ha demostrado ser una combinación ganadora para ayudar a canalizar la ira de la gente en la dirección correcta".
vida real (y muerte)
El proceso de actualización es relevante y real. En 2020, Apple acordó pagar hasta 500 millones de dólares para resolver una histórica demanda colectiva por el "batterygate" que la acusaba de ralentizar en secreto los modelos de iPhone más antiguos mediante actualizaciones de software. Las empresas de tecnología fuertes incluyen invertir mucho dinero Hacer lobby contra las leyes de derecho a reparación que impiden a los clientes reparar su propio equipo cuando se estropea.
"Es importante saber que el producto no se puede reparar", dice Enshitificator. "Se rompe y luego muere, así que tienes que comprar uno nuevo. Y luego comprar otro. Y luego comprar otro. Y luego comprar otro. Y luego comprar otro".
"De esta manera, en realidad estamos destruyendo lentamente el planeta", intervino la Muerte con una sonrisa.
Los videos también satirizan cómo los servicios digitales se degradan lentamente con el tiempo. En una escena, Enshitificator le dice a un empleado: "1000 de las fotografías de tu difunta madre son mías y tú estás pagando por ellas". Este es un guiño directo al cambio de política de Google Photos de 2021, que puso fin al almacenamiento gratuito ilimitado y limitó las cuentas gratuitas a 15 GB, lo que requirió que los usuarios se suscribieran para mantener las fotos cargadas en la plataforma.
Otro escenario es un ataque a los fabricantes de automóviles que le venden funciones básicas como servicios de suscripción complementarios.
"Ya no tengo dinero. Me tienes en la palma de tu mano", dijo el Enshitificator en un falso discurso sobre la venta de coches. "Puedes atropellarme. Entonces, ¿qué haces? Actualizaciones. ¿Radio? Funciones premium. ¿Calefacción? Funciones premium. Ahora tengo un auto de mierda y no puedo permitirme uno nuevo, ¡pero lo que puedo pagar es un pequeño pago mensual!"
Esta es una referencia al controvertido modelo de microtransacción de BMW, que intenta hacer que los asientos con calefacción y otras características del automóvil formen parte de un plan de suscripción. A pesar de la reacción de los consumidores que obligó al fabricante de automóviles alemán retroceder un poco Entre los "Complementos", hay varias funciones que aún requieren pago. Otras marcas están haciendo lo mismo: BlueLink y Kia Connect de Hyundai requieren un plan pago para utilizar el arranque remoto. Durante un tiempo, ambos fabricantes incluso omitieron los botones de inicio remoto de los llaveros físicos, impidiendo por completo que los propietarios utilizaran la función de forma gratuita.
¿Se puede arreglar?
Es importante destacar que, aunque sea un poco deprimente, imaginemos cuánto mejor sería la vida si las empresas realmente invirtieran dinero en hacer que sus productos fueran mejores, más seguros y más duraderos, no sólo más rentables para ellas.
en su Liberarse: caminos hacia un futuro tecnológico equitativo En el informe, el Consejo Noruego de Consumidores cree que los principales modelos de negocio tecnológicos "a menudo son fundamentalmente incompatibles con los derechos de los consumidores y los derechos humanos". Para desmantelar el "jardín amurallado dirigido por feudalistas de las grandes tecnologías" y poner fin a la dependencia de las grandes tecnologías, la organización sin fines de lucro está impulsando una reforma política en torno a una estrategia triple basada en valores democráticos y principios de apertura.
El primero es la interoperabilidad, que obligará a las interacciones entre plataformas. Esto ya está tomando forma en virtud de la Ley de Mercados Digitales de la UE, que exige que Apple permita tiendas de aplicaciones de terceros y conceda licencias de Meta. Soporte de chat externo En WhatsApp,
El siguiente paso es la portabilidad, que permitirá a los usuarios mover sus contactos, contenidos, fotos y cualquier otra cosa a servicios rivales. Por ejemplo, los suscriptores que estén cansados de que Spotify agregue funciones de inteligencia artificial podrán cambiar a YouTube Music o Apple Music sin perder sus listas de reproducción guardadas, eliminando el bloqueo de la plataforma.
Finalmente, y posiblemente la más difícil de implementar, está la descentralización de las redes sociales, que podría hacer que las redes sociales pasen del control corporativo de una sola entidad a una red abierta como Fediverse (que impulsa plataformas como Mastodon). Si bien el protocolo aún está evolucionando, la descentralización mejora la interoperabilidad y facilita el movimiento a través de la red.
Controlar las Big Tech sigue siendo una batalla cuesta arriba, pero mientras tanto, el movimiento ofrece una visión hilarante y dolorosamente precisa del infierno digital moderno.
"La verdadera señal de que un proyecto como este tiene éxito es que alguien más lo toma y lo ejecuta", dijo Doctorow.
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