Cigna se ha asociado con OpenAI para crear un apoyo más personalizado para personas con enfermedades complejas, empezando por centrarse en los pacientes con cáncer.
Las empresas declararon una declaración Cigna tiene la intención de incorporar los modelos de razonamiento de límites de OpenAI tanto en sus flujos de trabajo clínicos como en las experiencias de usuario en todo su ecosistema. Esto permite a sus equipos brindar un mejor apoyo a los pacientes con cáncer al identificar posibles necesidades o inquietudes más rápidamente, incluso entre visitas al médico en persona, y mejorar la coordinación de la atención.
Cigna dice que su objetivo es facilitar que los pacientes accedan a información clave y naveguen por los siguientes pasos en sus canales y programas existentes.
Los socios planean continuar la colaboración en el tiempo para confiar en una "amplia gama de capacidades de inteligencia sanitaria" para apoyar a los pacientes con una amplia gama de necesidades de salud diferentes, según el comunicado.
"La verdadera promesa de la IA no es solo ayudarnos a avanzar más rápido", dijo en el comunicado Katya Andresen, directora de datos, digital e IA de Cigna Group.
"Al combinar la capacidad del modelo de límites de OpenAI con nuestra experiencia clínica, el contexto de atención médica integrada y la capacidad de conectar a las personas con la atención, estamos construyendo una capacidad de inteligencia clínica que ayuda a anticipar las necesidades antes, respaldar acciones más personalizadas y mejorar la forma en que atendemos a los pacientes con el tiempo", afirmó Andresen.
El programa para capacitar a enfermeras de oncología y administradores de casos tanto en Cigna Healthcare (la rama de planes de salud de la compañía) como en Acrid Specialty Pharmacy es la primera iniciativa de la asociación para brindar una visión más completa de cada paciente al unificar información clínica, farmacéutica, conductual y de beneficios con herramientas impulsadas por IA, según el anuncio.
Esa recopilación de datos ayuda a los equipos clínicos a identificar apoyos e intervenciones apropiados, incorporando información directamente de los pacientes, como sus preguntas, efectos secundarios informados y preferencias. La compañía espera que estos datos simplifiquen el complejo proceso de atención con el tiempo.
Cigna añadió que la asociación con OpenAI también se basa en las iniciativas de IA en curso de la compañía, como el programa Acredos Pharmacy Forward, que tiene como objetivo reducir la adherencia a la medicación y el tiempo de tratamiento. La división de seguros de Cigna también anunció recientemente que utilizará IA para respaldar sus iniciativas de gestión de atención personalizada.
"La IA debería hacer que la atención médica sea más fácil de entender y navegar para los pacientes y las personas que los cuidan", dijo en el anuncio Nate Gross, jefe de la división de salud de OpenAI. "Junto con Cigna Group, estamos cumpliendo ese objetivo a través de capacidades de IA que aportan experiencia y criterio a la atención al paciente creadas por equipos clínicos".