La startup de atención médica Heidi ha recaudado 340 millones de dólares para expandir su impulso más allá de la documentación clínica hacia la automatización del flujo de trabajo impulsada por inteligencia artificial y capacidades de agentes para los médicos.
La compañía, lanzada originalmente en Australia, se lanzó inicialmente como un escriba médico de IA ambiental y luego se expandió a evidencia embriagadora y hardware de IA para trabajo clínico (remoto) con pautas clínicas en el punto de atención, así como una función de voz a texto llamada Dictado.
Ahora admite 2,8 millones de interacciones con pacientes cada semana en 110 idiomas de 190 países, dijo Heidi.
Blackbird lideró la financiación Serie C de 100 millones de dólares de Heidi, que contó con el respaldo de inversores existentes, incluidos Phoenix Court, Point72 Private Investments y Headline. La ronda valoró a Heidi en 900 millones de dólares, dijo la compañía.
Además de la ronda de capital, Heidi también recibió una inversión de crecimiento de 240 millones de dólares liderada por el Customer Value Fund de General Catalyst, lo que proporciona un potencial de inversión de comercialización a gran escala para respaldar el rápido crecimiento y escala de Heidi, dijeron los funcionarios.
Heidi utilizará los fondos para ampliar sus capacidades más allá de las visitas, pasando de la documentación a la acción supervisada y dando a los médicos más tiempo para los pacientes.
La inversión respaldará la siguiente fase de crecimiento de Heidi a medida que profundiza la adopción en los sistemas de salud y brinda capacidades de agentes para respaldar el trabajo clínico en torno a las visitas de los pacientes.
"Desde el día en que lancé Heidi, la ambición siempre fue mayor que escribir notas médicas. Imaginé a la IA sentada junto a los médicos y completando el trabajo real bajo su supervisión", dijo el cofundador y director ejecutivo de Heidi, Thomas Kelly, en un comunicado. "Esa es la transición que estamos haciendo ahora: de documentar a ayudar a los médicos. Esta ronda trata de conseguir que cada médico del mundo sea un socio de atención de IA y volver a poner a los médicos en el centro de la atención de sus pacientes".
Heidi dice que ha desarrollado su tecnología de IA internamente en lugar de depender de grandes modelos de IA de uso general, lo que le permite optimizar la precisión, la velocidad y el costo de las tareas clínicas. A medida que la empresa avanza hacia la IA agente, también invertirá en evidencia clínica, sistemas de gestión de calidad y presentaciones regulatorias que incluyan la capacidad de los agentes en la demanda de atención médica.
En los últimos dos años, "AI Care Partner" de Heidi ha respaldado más de 175 millones de visitas de pacientes, 73 millones en su recaudación de fondos Serie B y 67 millones de horas clínicas, un aumento de tres veces desde septiembre de 2025. Los ingresos recurrentes anuales crecieron de $1 millón a $50 millones en solo dos años, dijeron los ejecutivos.
La empresa ha ampliado su alcance con los sistemas de salud. En Estados Unidos, Beth Israel Lahey Health, con sede en Boston, ha ampliado la tecnología AI Scribe de Heidi a todos sus médicos en el sistema de salud. En el Reino Unido, Heidi ha sido seleccionada como el único proveedor de NHS England Midlands, la mayor adquisición de IA clínica en la historia del NHS.
En Australia, están el Royal Children’s Hospital Melbourne, el Children’s Health Queensland Hospital and Health Service y Metro South Health. En Nueva Zelanda, Heidi está presente en todos los departamentos de urgencias del país.
A principios de este año, la compañía lanzó Evidence, una herramienta de apoyo a la toma de decisiones clínicas que genera hallazgos relevantes durante un encuentro. Según la compañía, Heidi Evidence ha respondido 10 millones de preguntas desde su lanzamiento en marzo de 2026. Heidi también envió su primer dispositivo portátil, Remote, creado para funcionar en entornos que van desde cirugía hasta clínicas comunitarias, y Dictado, una función de voz a texto.
Kelly le dijo a Fierce Healthcare en marzo que Heidi está evolucionando de una escriba de IA a un socio de atención de IA para conectar la documentación clínica y el razonamiento clínico en tiempo real. El objetivo es ampliar la eficiencia clínica mediante la automatización de las tareas administrativas, dijo.
"Estamos viendo que estos escribas se convierten en socios de IA para muchas partes de la práctica. La documentación es realmente valiosa, pero los médicos toman muchas decisiones clínicas, y eso se trata de abordar la capacidad. El objetivo de la compañía es aumentar la eficiencia de la atención médica. El desequilibrio entre la oferta y la demanda es muy agudo", dijo Fiers Healthcare en una entrevista en febrero sobre el lanzamiento de la función de evidencia de Heidi. "Para hacer eso, hay que hacer que el sistema existente sea más productivo, pero eso sólo servirá hasta cierto punto. Creo que, en última instancia, tendremos que acercarnos cada vez más a brindar atención".
En marzo, la compañía dio a conocer una asociación con R1 RCM para integrar tecnología de documentación clínica directamente en el sistema operativo de ingresos de R1.
"Nuestro Fondo de Valor para el Cliente (CVF) ayuda a las empresas con excelentes economías unitarias a duplicar su motor de crecimiento, mientras aprovechan su propio balance para inversiones en productos e ingeniería. Heidi ha demostrado que puede ganarse la confianza en los sistemas de salud más complejos del mundo. Estamos entusiasmados de asociarnos con Heidi en su próxima fase de crecimiento", afirmó. Cofundador y socio de CVF, General Catalyst, en un comunicado.